当下,领导力正处在一个关键十字路口——
AI已深度嵌入日常工作,加速决策的同时带来伦理与人文困境。
员工在经济不确定性中重新审视职业目标,更看重幸福感与安全感。
组织结构愈发精简,更强调协作而非层级。
DDI 最新的《2025全球领导力展望》调研显示,组织面临的压力迫在眉睫:71%的领导者感到压力增加,40%的领导者考虑离职。与此同时,77%的首席人力资源官(CHRO)对关键岗位的后备力量缺乏信心。领导力梯队正在加速「断层」,而组织转型速度却在加快。
这并不仅仅是渐进演变,而是一场剧变。对于人力资源(HR)、人才管理以及学习与发展(L&D)专业人士来说,这意味着他们必须在领导力培养体系中面对断层与倦怠风险并确保投资回报率(ROI)。对于每一位领导者——无论是经理、总监还是高管——都面临同样的领导悖论:如何利用快速变化驱动增长,又不削弱激发创新与忠诚的「人际连接」?
AI不再是未来,而是现在。人类与AI的智能协作,正在推动预测分析、自动化反馈等从概念走向落地。然而,不论是领导者还是团队,都在与 FOBO(害怕被淘汰,Fear of Becoming Obsolete)作斗争,同时承受着证明AI带来实际价值的压力。
研究发现,一线领导者担忧AI的可能性是高层管理者的3倍,反映出基层的准备不足,这可能阻碍关键转型。
对组织而言:HR与L&D的转型重点应从AI引入转向战略性技能提升。不是培养编程技能,而是让领导者具备解读AI结果、发现与减少偏见,以及将AI成果对齐业务目标的能力。AI素养不仅能避免人才被技术边缘化,更可让领导力倍增。
对个人领导者而言:AI可以高速分析数据、识别模式,但只有人类领导者才能提供不可替代的伦理与同理心。高效领导者会有意地应用AI——质疑假设、检查AI推论中的偏差、在情境中解释结果并保障公平。
那些将 AI 视为竞争对手的人可能会被淘汰;而将其视为战略伙伴的人,则能融合机器精准与人类价值,释放「人类领导力优势」。
实践建议:
发展AI素养,不必从技术编程入手,而是从「提出正确问题、负责任地解读结果、引导伦理决策」入手。可每周拿出 30 分钟试用AI工具,例如用生成式AI进行场景规划,并与团队复盘:系统假设了什么?我们补充或质疑了哪些见解?这种反思能同时增强AI素养与领导判断力,确保技术为人所用,而不是反过来。
经济压力、AI驱动效率和敏捷需求,推动层级大幅减少——特别是中层管理的压缩。这种结构大瘦身正在让领导力分布在横向团队中,无权威下的影响力成为关键。
但「瘦身」也有脆弱性——近期 Meta、Google、Amazon 等公司的案例表明,裁撤中层管理会造成沟通中断、工作受阻与剩余人员倦怠。
对组织的挑战包括:
职业路径转型:晋升不再是向上攀升,而是通过横向扩展积累经验。
技能缺口扩大:急需培养跨职能协作、系统思维、反馈与教练技术,以及关键利益相关者管理能力。
继任计划重塑:更强调跨职能协作经验,而不只是职位晋升。
文化脆弱化:在扁平结构中,不良管理行为影响更快、更广。
对领导者的核心转变:
用影响力替代权威,依靠信任与说服力获得支持。
管理范围更广,覆盖混合团队或矩阵结构。
需要增强跨文化、跨领域沟通,以及在缺乏完全控制权的情况下作决策的韧性。
实践建议:
将每一次跨部门合作视为领导力发展的机会。利用360度反馈等工具衡量影响力与适应力,确保人才储备更加多元与灵活。
经济不确定性催生了「隐形崩塌」(Quiet Cracking):员工虽然没离职,却在心理和动力上慢慢「裂开」,直到影响绩效。
数据显示:全球超过一半的领导者每天结束工作时感到「被掏空」;在高压群体中,40%考虑退出领导岗位来保护健康。更糟糕的是,仅19%的经理具备较强的授权能力——而这是缓解倦怠的重要手段。
在高压下,领导者视野会收窄,错过团队发出的早期信号。应避免急于当「问题解决者」,而是成为「促进者」,通过开放对话支持团队与自身的健康。
实践建议:
培训领导者识别细微信号(如回复延迟、完成任务拖延),并建立心理安全,让员工敢于表达困难。将韧性设为核心能力,公开承认挑战,透明沟通进展,并用行动证明关怀(如合理分配任务、提供资源)。这种方式能预防「隐形崩塌」,并保持团队活力。
在经济不稳时,「固岗心态」(Job Hugging)——为了安全感固守岗位——比「跳槽」更普遍。虽然短期可稳定人手,但长期会带来:
梯队停滞:关键领导力经验被延迟。
虚假稳定:低流动率可能掩盖着失落感与风险规避。
新陈代谢减缓:减少新血液与新视角的注入,团队可能变得狭隘、不够敏捷。
这种状态会让领导者失去活力,也可能影响团队士气与发展。
实践建议:
将「成长」重新定位为「安全感」的来源,培养「未来防护技能」。改变对发展=冒险的认知,让「成长」变成稳健投资。为领导者提供人际技巧与健康职场氛围,以防因「固岗心态」导致的动力下降。
虽然AI能缓解部分工作压力,但它无法替代人际连接。AI若被过度用于人际互动(如关怀、辅导、认可),会让领导力变得机械化和交易化,削弱信任与归属感。
DDI 研究总结了五大「人类优势能力」——5C:连接(Connection)、良知(Conscience)、创造力(Creativity)、明确性(Clarity)、好奇心(Curiosity)。这些能力确保技术是对人类领导力的增强,而非取代。
实践建议:
未来的领导者应以人类影响力(而非自动化成果)定义自身价值,保持真实、同理心与创造力,持续激发团队追随的意愿。
2026 的领导力充满悖论:
AI的速度 vs. 人类的清晰
财务效率 vs. 运营稳定
安全感 vs. 增长
在不断变化中,优秀的领导者不仅是职位的承担者,更是团队的导航系统。理解复杂性、影响他人、保持韧性、展现同理心,是引领团队前行的核心力量。
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