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驱动商业判断的个性因素有哪些?

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商业判断:个性影响决策

个性是领导力成功的一项重要因素。当领导者处于无所不在的VUCA商业环境中,顶着压力工作,其个性和行为表现的交汇碰撞,就成了对结果影响最大的因素。大部分领导必须驾驭陌生情况下的复杂局面,应对随时变化、难以预料的后果。很多时候,经验丰富的领导者,也会因其个性倾向中的不和谐因素而面临失败境地。报告对某些特定个性风格相较于其他个性是否与构成商业判断力的决策制定技能更有关联进行了研究。我们尤其感兴趣的是与业务决策相关的领导力技能(如商业头脑、企业家精神、制定战略方向和制定运营决策)和某些个性风格间的紧密关联,进取心和学习导向,以及与好辩、回避、规避风险之间是否有明显的反向关联。

 

例证

图表「个性因素」显示了个性及判断力之间的密切联系。进取心衡量了个人在社交方面的自信心、应变力、竞争力以及对领导职位的进取心和积极性。领导者想要高效地制定业务决策,需要做到精力充沛、积极向上、充满抱负,并做好为追求目标而将其他人生选择置于其后的准备。进取心是很难培养的,在考虑领导潜力或筛选领导者的时候,不应低估其重要性。

学习导向与业务决策力之间的强正向关联,进一步凸显了学习能力及多才多艺对于领导者在VUCA环境下获取成功的重要性。学习导向更强的领导者更有可能去拥抱不确定性、复杂局面和思考模式的转换,更可能积极面对现实中和精神上的挑战。在好辩、回避和规避风险维度上得分高的领导者,在业务决策这项领导技能上表现较差。在压力下,带有这些失调趋势的领导者容易畏惧失败、产生不安全感、变得目光短浅。此外,质问性的提问方式会削弱领导与下属间培养起的信任感。

 

不学习如何管理这些趋势的领导者所形成的决策风格是极其短视而保守的。这会导致带来对更高风险的扭曲观念,从而导致对机遇视而不见,或无法鼓舞他人为更美好的未来努力。

 

行动

  1. 讨论并明确个性模式对商业判断力关键领域的切实影响。比如,假设公司的业务迫切需要领导者识别控制成本的方法,或找到促进销售的创新方式,试想由一个有规避风险倾向的领导者来接手任务,会对公司产生什么影响?其过于束缚的应对方式,会导致保守、不采取行动,以及对结果的察觉滞后。再试想,一个好辩倾向的领导者,倾向质问的方式容易引起争论,使他人无法提出好的建议——这将严重阻碍有效解决方案的产生。


  2. 营造一个公开的环境,确保领导者拥有提供反馈的技能,借此提高自我意识,并不断改进个性对业务判断力的影响。一个了解彼此个性倾向、知晓彼此反馈技能和接受能力的团队,能够更好的避开诱发潜在破坏性行为的环境,以及相关的业务执行问题。


  3. 确保领导者能拿出一份100天行动方案,该方案要能够指出和业务判断力挂钩的个人性格倾向,同时明确管理这些行为的具体措施的。方案必须强化框定的时间范围、所需要的支持(如辅导)以及设定衡量进步的标准等。加强监管和问责制度,控制风险的滋生,避免在压力环境下,个人性格倾向妨碍业务执行。


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