传统意义上,学习旅程被定义为一个独特的计划,它建立在组织面临的挑战和领导者实现业务成功所需的最关键技能的基础上。它总是被定义为一条有意的、线性、连续的道路,以满足业务、领导力或学习需求。
学习旅程通常是为领导者的团体、群体或社区设计的。它通常从审视组织和评估数据、业务驱动因素以及目标受众的发展差距开始。L&D团队可以将所有这些信息作为设计学习旅程的起点。
虽然学习旅程的传统定义中的许多元素听起来仍然正确,但以现在的眼光来看,学习旅程不应该完全是线性的。在DDI,我们知道,领导者在职业生涯中所面临的挑战是不断变化的,因此,学习旅程必须是全面、持续的,以满足他们的个人学习或业务需求。
学习旅程的设计必须随着学习者职业生涯的不断发展而变得更加灵活和有影响力。而且,每个人所需的学习旅程都不一样,你必须不断分析和塑造学习旅程,以适应每位领导者在职业发展和变化过程中的独特需求。
投资学习旅程的益处在于,这种发展方式可以确保与你的组织战略紧密一致。你的领导者发展的技能与你的业务需求相联系,这是企业发展的根本。
根据DDI的研究,使用混合学习旅程的公司,拥有高度评价的领导力发展项目的可能性,是不使用混合学习旅程的公司的8倍,为关键角色提供强有力的领导者的可能性是后者的5.8倍,在财务上取得成功的可能性是后者的2.3倍。
此外,实施有效的学习旅程可以帮助公司吸引和保留人才。麦肯锡最近的研究表明,在过去一年中,员工辞职的首要原因是他们缺乏职业发展和晋升机会。如果你不培养你的员工,他们很可能会离开。但不是任何培养都有作用的,要想你的培养有作用就必须遵循最佳实践,这一点将在下面详细讨论。
最后,有效的学习旅程对领导者本身也有好处。第一,优良的学习旅程会培养出更好、更熟练的领导者。其次,如果采用以小组为基础的发展或协作式的同伴学习,领导者就有机会建立人际网络,建立更牢固的关系。
1.有效的学习旅程是持续
关于学习旅程的传统思维方式是:这是一个「一锤定音」的活动。但经过多年对领导者的培养,我们知道,最有效的学习经验是持续的,因为学习者获得了新的技能,发现了他们需要发展的新领域。
今天的学习之旅是不断发展和适应的,没有一个短期的结束日期。也许有一个开始的目的,例如,远程办公如何提高带队技能。大部分的学习可能发生在一个特定的时间段内,但也有交互式的自我指导工具,以维持长时间的学习。
此外,领导者可以根据手头的工作灵活安排学习时间,并且可以根据自己的需求选择适合他们的学习方式。例如,学习旅程支持领导者从业务领导向战略高级职位的过渡。但是,当业务出现意外的重大转变,比如合并的时候,他们的学习旅程就能帮助他们学习新的核心技能,以便在公司的新环境中取得成功。
2.有效的学习旅程是混合的
通过几十年的调查和与领导人的交谈,我们知道他们更喜欢使用混合模式的学习方式。这包括课堂学习与发展任务的混合。此外,作为学习和发展方面的专家,我们知道,当人们的学习旅程多样化时,他们会学得更好。这种多样性保持了领导者的高参与度,并与他们不断地建立新的联系。
那么,各种各样的学习方式意味着什么呢?这意味着领导者可以在虚拟、面对面或自主学习课程之间进行选择。组织还可以提供微课程、自我洞察工具和评估、游戏、模拟和其他数字工具,以帮助领导者根据需要练习新技能。
但有时,数字化或自主学习的学习方案会受到不好的评价,因为领导者没有合适的问责结构。「建立它,他们就会来」从来都不是一个有效的方法。然而,有一些方法可以成功地实现自我指导的领导力发展。关键是L&D专业人员创建了一个结构,使学习变得更好。例如,给领导者时间让他们自己处理所学内容,然后在同伴学习小组中聚在一起讨论所学内容。这是确保自主学习坚持下去的一种方法。
3.有效的学习旅程得到高层领导的支持
当高级领导了解你的项目的价值时,他们也可以与员工沟通并支持它,使学习者更有可能参与其中。
让高层领导作为利益相关者来支持你的项目,可以使一切都变得不同。他们可以帮助确保你的项目与你的业务战略相联系。高层对你的支持越多,你的项目在组织内的社会化程度就越高。
同样重要的是,要考虑对学习者最重要的支持:他们自己的经理应该支持他们的学习之旅和发展。
4.有效的学习旅程是个性化的
为什么个性化会对学习者有影响?当发展是个性化的时候,大家就会感觉它是有意义的。个性化的发展是基于你的业务环境。领导者希望将他们的发展与如何推动自己和组织的成功联系起来。
但个性化的学习旅程必须建立在自我洞察和数据的基础上。领导力评估可以为领导者提供有关他们的优势以及差距的数据。这些数据可以用来影响和关注领导者的学习之旅——无论是在个人还是团体层面。
当涉及到个性化的学习旅程时,要确保如果你的领导者不完全清楚这是个性化的,你可以直接沟通。「我们就是专门为你量身定做的」,领导者通常对这样的信息反应很好,不仅很快被采用,还可以为领导者带来动力。
5.有效的学习旅程是由数据驱动的
数据驱动使学习旅程更加灵活,适应性也更强,这在我们不断变化的业务环境中非常重要。使用数据可以帮助您快速调整学习进度,以应对重大的组织变化。例如,最近完成合并的公司领导的测评数据可以显示新的领导团队的技能差距。
在项目的不同阶段收集数据也很重要,它可以帮助您了解哪些有效,哪些无效。了解什么是有效的,可以帮助你根据学习者和组织不断变化的目标和需求调整学习过程。
例如,可以使用测量工具来评估该计划对领导者的反应、学习和行为变化的影响,以及对组织层面指标的影响。掌握关于领导力项目影响的数据可以帮助你突出他们的成功。在预算受到审查的混乱时期,这些能够证明你的项目的价值对于维持你的项目(以及你作为L&D专业人员的工作)至关重要。
但更重要的是,将组织级指标与领导力计划指标联系起来,可以帮助您了解领导力质量如何真正影响公司绩效。
即使是经过深思熟虑的学习之旅,如果没有以正确的方式实施,也会失败。除了要衡量和跟踪你的学习之旅的结果,包括沿途收集数据,获得利益相关者的参与也很重要,以帮助你影响、支持和加速你的学习项目。所以,我们还需要专注于制定一个沟通策略,让每个人对这个学习旅程感到兴奋。
学习旅程的最大作用是通过强化正式的、自我指导的和同伴互动的发展活动来促使行为改变。好的学习旅程必须是持续的,也要是灵活的。正如加拿大总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)所说:「变革的速度从未如此之快,也永远不会再慢下脚步。」
在过去的几年里,学习和发展专业人士肯定已经习惯了变化。让我们保持适应性,为不断变化的组织和领导者带去稳定的价值。
这是一本实用指南,浓缩了DDI半世纪为客户落地领导力发展项目的成功经验,囊括了打造卓越领导者所需的一切,了解更多。
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