业务影响领导力^®：中高层系列课程（BIL）

当前中高管在全球化领导中常陷多重困境：总部战略在海外市场执行时，易因文化差异遭遇无形阻力；跨文化团队表面和谐，实则因深层价值观分歧难以形成合力；领导者自身的管理风格带有强烈母国文化烙印，在海外地区引发隐性抵触；而全球化人才培养这类“重要不紧急”的关键事务，也常因日常经营压力被迫让步。

本课程聚焦中高管全球化领导力的系统构建，协助领导者开拓全球视野、摒除固有认知，深入理解全球化环境中决定成败的核心要素——人/文化、商业条件、领导力、法规/政府，进而制定适配当下全球化格局的长期领导战略。

常见挑战：

• 总部的战略在海外市场执行时，常因文化差异遭遇无形阻力。

• 跨文化团队表面和谐共事，实际却因深层价值观差异难以形成合力。

• 领导者管理风格带有母国文化烙印，在其他地区引发隐形抵触。

• 培养全球化人才需要持续投入，日常经营压力总让这类“重要不紧急”的事务被迫让步。

课程目标：

• 了解全球化对所在企业的影响。

• 意识到领导者的全球敏锐度对于企业全球化的重要性。

• 了解全球化领导所应具备的心态、知识与技巧。

• 了解自己的文化倾向。

• 掌握四个重要的文化技能，增强在全球化环境中的领导效能。

当前多数中高管常陷入“给答案”“强干预”的辅导误区，尤其在业务压力大、时间紧张时，易退回命令控制模式，难以放下职位权威建立信任教练关系。

本课程培养中高管的高阶辅导能力，通过系统训练让领导者掌握多角度辅导技能与启发式提问方法，结合真诚聆听、同理心沟通及科学反馈工具，将辅导转化为驱动团队协作、提升组织效能的核心动力，最终在团队内构建可持续的积极辅导文化。

常见挑战：

• 习惯了快速决策和下达指令，在辅导时忍不住“给答案”。

• 看着团队摸索前进时，难以忍受过程中的试错成本，总想亲自干预。

• 当业务压力大，时间紧的时候，很容易退回到命令控制模式。

• 如何放下职位权力带来的权威感，与下属建立平等、信任的教练关系。

课程目标：

• 了解到随着职位越高，需要辅导的机会和场景就更多元。

• 能够识别到对个人、团队和组织能够提供显著回到的高水平辅导机会。

• 应用真诚聆听、同理心、启发式询问进行参与感更强、协作性更高、回报更丰厚的辅导讨论。

• 掌握寻求反馈和提供反馈的STAR法则，确保你和他人能够接受反馈并依此采取行动。

• 监督和衡量你自己及辅导对象使用辅导技巧的持续改进情况。

• 在团队内部成功构建并持续维护一种积极向上的辅导文化。

当前中高管在驱动变革时，常陷入多重困境：变革宣布后团队表面服从、实则延续旧习，精心规划的变革蓝图被无形阻力消解，既要推进目标又要安抚团队焦虑的两难处境，团队遇挫折便退回舒适区，以及漫长变革周期中自身易疲惫、警惕回归旧模式。

本课程聚焦中高层领导者变革领导力的系统构建，协助领导者通过理解利益相关人的核心价值、吸纳多元观点、优化沟通策略、凝聚共识，掌握驱动变革落地的核心方法。

常见挑战：

• 宣布了变革，团队表面服从，实际工作却依然按照旧习惯在运行。

• 精心规划的变革蓝图，在推进时总被无形的阻力消解与无形。

• 作为领导者，既要推动变革目标，又要安抚团队的焦虑情绪，两难。

• 团队在变革初期情绪高涨，但一遇挫折旧退回熟悉的“舒适区”。

• 漫长变革周期中，自己也常常感到疲惫，时常警惕回到“旧模式”。

课程目标：

• 了解什么是变革。

• 意识到领导者在驱动变革中的角色。

• 理解导致变革阻力的原因。

• 了解不同的变革风格，并进行自我评估。

• 提高自身的灵活度，避免在变革时落入陷阱。

• 掌握变革过程模型，知道转变过程的四个阶段。

• 能够在不同阶段，展现恰当的行为促进变革。

在市场规则不断迭代的竞争环境中，创新是驱动企业持续增长、构筑核心竞争力的关键引擎，更是中高层领导者必须扛起的战略责任。企业要通过创新突破竞争壁垒，而这要求领导者率先打破固有思维与工作模式——即便领导者自身不具备顶尖创造力，依然能通过科学方法构建组织创新文化、培育高创造力团队。

本课程聚焦中高管推动创新的核心能力提升，协助领导者掌握支持创新的关键技能，通过沉浸式体验构建适配的创新文化环境模型，破解创新推进中的各类阻力。

常见挑战：

• 团队对“创新”的理解停留在口号层面。

• 虽倡导容错，但团队仍因担心失败后果，始终不敢迈出第一步。

• 固有的流程和部门墙，让许多创新想法在审批阶段就无疾而终。

• 日常运营任务已经占满团队所有精力，创新活动总被无限延迟。

• 现有绩效考核体系关注短期，无形中抑制了需要长期投入的创新尝试。

课程目标：

• 了解“创新”的定义、类型、范围。

• 知道降低创新的挑战以及领导者在培养创新文化中的角色与定位。

• 掌握鼓励创新的方法与策略。

• 能够在团队内形成积极的鼓励创新的文化。

• 给自己设下一个为期30天的计划，承诺在团队中培养创新文化。

业务影响领导力系列课程：要建立优质的伙伴关系与人脉网络，中高层领导者必须先了解与什么人建立什么样的战略性伙伴关系，如何善用人脉网络，以及深耕公司对中高管而言，构建优质的战略性伙伴关系与高效人脉网络，是驱动组织长远发展的核心能力。

本课程帮助中高管伙伴关系构建能力的提升，协助领导者掌握战略性人脉的四大方法。善用人脉、深耕内外部关系的核心逻辑，同时精准定位个人与组织在协商、合作、沟通中的阻碍并找到破解之道。

常见挑战：

• 日程表早已饱和，战略性社交总被眼前的业务危机挤到最后。

• 高管身份像一道无形的墙，很难判断对方是真心合作还是假意迎合。

• 推动跨部门合作时，因缺乏职权而感到难以影响他人。

• 难以将人脉投入转化为可衡量的商业价值。

• 许多轰轰烈烈开启的伙伴关系，最终在悄无声息中走向沉寂。

课程目标：

• 了解在复杂和多变的商业环境中培养人脉，建立联盟的重要性。

• 掌握建立战略性人脉关系的四大方法。

• 能够运用伙伴关系的工具和技能建立长久联盟。

• 运用工具评估您的人脉网络，弥补差距并增强其战略价值。

• 知道衡量伙伴关系成功的标准，并能够运用该标准定期进行伙伴关系评估。

当前中高管在影响力构建上常陷困境：面对无汇报关系的干系人推动工作举步维艰，会议上的认同难以转化为会后的实际执行，清晰的业务逻辑未必能换来他人的认同与承诺，而建立有效影响力又需耗费大量心力与策略。

本课程聚焦中高管影响力的系统构建，协助领导者精准识别工作中的影响力机会，学会评估影响对象的动机、需求与顾虑，掌握驱动他人改变想法、达成承诺的核心方法。

常见挑战：

• 面对没有汇报关系的核心干系人，推动他人工作常常举步维艰。

• 会议上，频频点头赞同；会后却无人执行，惨淡收场。

• 面对平级或外部，清晰的业务逻辑并不总能换来他人的认同与承诺。

• 仅靠职权下达命令远不能成事，但建立真正的影响力却需要耗费大量心力和策略。

课程目标：

• 能够在工作中识别发挥影响力的机会。

• 评估那些需要去影响的人员，了解他们的动机、需求和顾虑，从而帮助他们改变或强化想法，并最终获得他们的承诺。

• 理解并掌握七大影响力策略、三大包装技巧以及赢得承诺的两大技能。

• 运用所学展现个人影响力，推动他人产生行动。

• 能够兼顾理性与感性的方式鼓励他人参与，并最终对他人产生影响力。

对中高层领导者而言，领导力的核心竞争力之一，在于情商的驾驭能力。领导者无法独自成事，个人情商不仅深刻影响团队表现，更对内外伙伴关系构建、组织整体效能发挥起着关键作用。但高压的管理场景中，情绪的产生难以避免，如何在业绩压力下有效管理自身情绪，以正向行为影响他人，成为中高管必须攻克的重要课题。

本课程通过深度讨论与自我觉察训练，协助中高层领导者认清不当情绪表达对组织绩效的负面影响，同时学会发掘真实情绪，掌握情绪重组、运用、管理及适度表达的核心方法。

常见挑战：

• 在巨大的业绩压力下，理性常常被情绪压倒，说出事后后悔的话。

• 无意的一句话，迅速在团队蔓延，营造一种紧张或消极的氛围。

• 难以精准解读团队成员沉默或抱怨背后的真实情绪。

• 某些特定行为或话题，总能轻易突破心理防线，不自觉进行对抗或防御状态。

课程目标：

• 认识到情商 (EQ) 会如何影响业务成果。

• 理解情绪失控会如何影响价值观和结果。

• 认识情商的五大要素并学习加强每个要素的技能。

• 分析自己的情商及技能水平对周围人的影响。

• 识别您的情绪引爆点并运用技巧，以便做出有效回应，而非不当反应。

在起伏不定的商业环境中，中高层领导者的决策工作正变得愈发复杂——不仅要在短时间内做出具有深远影响的关键决策，且这类决策无法仅靠技术专业能力、事实数据佐证来判断，更需兼顾价值观、经验、利益关系、他人观点、风险等多元面向，同时极易受到各类偏见的干扰。

本课程聚焦中高管复杂场景决策能力的系统提升，协助领导者突破单一判断维度的局限，学会统筹多元影响因素，有效管理决策中的变动变量，克服组织与个人层面的各类干扰与冲突，在复杂博弈中做出坚定且明智的最终决策。

常见挑战：

• 时间压力下，不得不依赖直觉做判断，忽略了关键数据。

• 团队总是陷入“群体思维”，难以发现潜在风险。

• 过去的成功经验，反而成为新形势时最隐蔽的认知陷阱。

• 最重要的决策往往再不确定性最高时做出，常常感到在“赌博”。

• 信息矛盾的情况下，很难区分哪些是真实信号，哪些是认知偏差。

课程目标：

• 认识到复杂动态的存在，明确制定客观、明智的商业决策能力的价值。

• 能够辨识公司及个人最易受影响的决策偏见。

• 能运用决策准则管控偏见及其它决策动态。

• 能运用相同的准则分析以往的决策，并辅导他人制定决策。

中高层领导者在加速团队的发展上，扮演了重要的角色。本课程中，领导者学习界定现阶段的团队发展，以及在未来所要达到的理想目标，进而精确掌握团队与个人的强项与发展需求。他们学习如何找出在发展中具有高潜力、能担任未来领导者角色的员工。评估发展的效能、对组织的影响，及提供反馈的技能。

常见挑战：

• 是否因能力不足，而无法成功建立出优秀经理人团队？

• 是否不知道应专注的焦点、应关注在谁身上，及如何发展其部属经理人协助团队获致成功？

• 是否能准确评估团队的障碍？能否便是团队达成目标的助力及组织优先顺序？

• 是否采取了战略方法发展人才？是否善于支配有限资源来发展人才？

课程目标：

• 找出团队的发展需求，这将关系到团队能否实现当前及未来的业务目标。

• 理解有经验的领导者在培育部属上所扮演的重要角色。中高层领导者了解如何在培育部属的过程中，让所投注的努力获得最大的效益。

• 运用个人发展三阶段（评估、获取、应用），帮助部属了解其优势和待发展领域，提供规划及发展战略，并学习和应用知识、技能和行为。

• 观察中高层领导者对个人、团队和组织在发展上所投入的努力，衡量其成效及影响，并就此提供反馈。

  
  

与聚焦系统能力构建的BIL主题课程不同，模块化课程（BIL Impact Session）更轻量、更聚焦。每门课程针对一个高频管理场景，如变革推进受阻、辅导陷入说教、战略要务模糊，课程提供可立即上手的工具与策略。企业可根据业务节奏与团队能力缺口，自由组合半天模块，快速响应现实挑战。

统领业务

• 战略引领，人才驱动

• 解码战略，定位要务

• 文化驱动，转型落地

• 数字转型，智领未来

• 愿景领导，携手前进

打造团队

• 辅导启发，驱动成长

广结人脉

• 伙伴辅导，共铸成功

• 加速变革，破局前进

• 精准影响，合作共赢

• 寻根究底，化解冲突

领导自我

• 解码倾向，决策有方

• 情商共情，同理互动

• 情商修炼，掌控自我

当前中高管在全球化领导中常陷多重困境：总部战略在海外市场执行时，易因文化差异遭遇无形阻力；跨文化团队表面和谐，实则因深层价值观分歧难以形成合力；领导者自身的管理风格带有强烈母国文化烙印，在海外地区引发隐性抵触；而全球化人才培养这类“重要不紧急”的关键事务，也常因日常经营压力被迫让步。

本课程聚焦中高管全球化领导力的系统构建，协助领导者开拓全球视野、摒除固有认知，深入理解全球化环境中决定成败的核心要素——人/文化、商业条件、领导力、法规/政府，进而制定适配当下全球化格局的长期领导战略。

常见挑战：

• 总部的战略在海外市场执行时，常因文化差异遭遇无形阻力。

• 跨文化团队表面和谐共事，实际却因深层价值观差异难以形成合力。

• 领导者管理风格带有母国文化烙印，在其他地区引发隐形抵触。

• 培养全球化人才需要持续投入，日常经营压力总让这类“重要不紧急”的事务被迫让步。

课程目标：

• 了解全球化对所在企业的影响。

• 意识到领导者的全球敏锐度对于企业全球化的重要性。

• 了解全球化领导所应具备的心态、知识与技巧。

• 了解自己的文化倾向。

• 掌握四个重要的文化技能，增强在全球化环境中的领导效能。

当前中高管在驱动变革时，常陷入多重困境：变革宣布后团队表面服从、实则延续旧习，精心规划的变革蓝图被无形阻力消解，既要推进目标又要安抚团队焦虑的两难处境，团队遇挫折便退回舒适区，以及漫长变革周期中自身易疲惫、警惕回归旧模式。

本课程聚焦中高层领导者变革领导力的系统构建，协助领导者通过理解利益相关人的核心价值、吸纳多元观点、优化沟通策略、凝聚共识，掌握驱动变革落地的核心方法。

常见挑战：

• 宣布了变革，团队表面服从，实际工作却依然按照旧习惯在运行。

• 精心规划的变革蓝图，在推进时总被无形的阻力消解与无形。

• 作为领导者，既要推动变革目标，又要安抚团队的焦虑情绪，两难。

• 团队在变革初期情绪高涨，但一遇挫折旧退回熟悉的“舒适区”。

• 漫长变革周期中，自己也常常感到疲惫，时常警惕回到“旧模式”。

课程目标：

• 了解什么是变革。

• 意识到领导者在驱动变革中的角色。

• 理解导致变革阻力的原因。

• 了解不同的变革风格，并进行自我评估。

• 提高自身的灵活度，避免在变革时落入陷阱。

• 掌握变革过程模型，知道转变过程的四个阶段。

• 能够在不同阶段，展现恰当的行为促进变革。

在市场规则不断迭代的竞争环境中，创新是驱动企业持续增长、构筑核心竞争力的关键引擎，更是中高层领导者必须扛起的战略责任。企业要通过创新突破竞争壁垒，而这要求领导者率先打破固有思维与工作模式——即便领导者自身不具备顶尖创造力，依然能通过科学方法构建组织创新文化、培育高创造力团队。

本课程聚焦中高管推动创新的核心能力提升，协助领导者掌握支持创新的关键技能，通过沉浸式体验构建适配的创新文化环境模型，破解创新推进中的各类阻力。

常见挑战：

• 团队对“创新”的理解停留在口号层面。

• 虽倡导容错，但团队仍因担心失败后果，始终不敢迈出第一步。

• 固有的流程和部门墙，让许多创新想法在审批阶段就无疾而终。

• 日常运营任务已经占满团队所有精力，创新活动总被无限延迟。

• 现有绩效考核体系关注短期，无形中抑制了需要长期投入的创新尝试。

课程目标：

• 了解“创新”的定义、类型、范围。

• 知道降低创新的挑战以及领导者在培养创新文化中的角色与定位。

• 掌握鼓励创新的方法与策略。

• 能够在团队内形成积极的鼓励创新的文化。

• 给自己设下一个为期30天的计划，承诺在团队中培养创新文化。

中高层领导者在加速团队的发展上，扮演了重要的角色。本课程中，领导者学习界定现阶段的团队发展，以及在未来所要达到的理想目标，进而精确掌握团队与个人的强项与发展需求。他们学习如何找出在发展中具有高潜力、能担任未来领导者角色的员工。评估发展的效能、对组织的影响，及提供反馈的技能。

常见挑战：

• 是否因能力不足，而无法成功建立出优秀经理人团队？

• 是否不知道应专注的焦点、应关注在谁身上，及如何发展其部属经理人协助团队获致成功？

• 是否能准确评估团队的障碍？能否便是团队达成目标的助力及组织优先顺序？

• 是否采取了战略方法发展人才？是否善于支配有限资源来发展人才？

课程目标：

• 找出团队的发展需求，这将关系到团队能否实现当前及未来的业务目标。

• 理解有经验的领导者在培育部属上所扮演的重要角色。中高层领导者了解如何在培育部属的过程中，让所投注的努力获得最大的效益。

• 运用个人发展三阶段（评估、获取、应用），帮助部属了解其优势和待发展领域，提供规划及发展战略，并学习和应用知识、技能和行为。

• 观察中高层领导者对个人、团队和组织在发展上所投入的努力，衡量其成效及影响，并就此提供反馈。

  
  

当前中高管在影响力构建上常陷困境：面对无汇报关系的干系人推动工作举步维艰，会议上的认同难以转化为会后的实际执行，清晰的业务逻辑未必能换来他人的认同与承诺，而建立有效影响力又需耗费大量心力与策略。

本课程聚焦中高管影响力的系统构建，协助领导者精准识别工作中的影响力机会，学会评估影响对象的动机、需求与顾虑，掌握驱动他人改变想法、达成承诺的核心方法。

常见挑战：

• 面对没有汇报关系的核心干系人，推动他人工作常常举步维艰。

• 会议上，频频点头赞同；会后却无人执行，惨淡收场。

• 面对平级或外部，清晰的业务逻辑并不总能换来他人的认同与承诺。

• 仅靠职权下达命令远不能成事，但建立真正的影响力却需要耗费大量心力和策略。

课程目标：

• 能够在工作中识别发挥影响力的机会。

• 评估那些需要去影响的人员，了解他们的动机、需求和顾虑，从而帮助他们改变或强化想法，并最终获得他们的承诺。

• 理解并掌握七大影响力策略、三大包装技巧以及赢得承诺的两大技能。

• 运用所学展现个人影响力，推动他人产生行动。

• 能够兼顾理性与感性的方式鼓励他人参与，并最终对他人产生影响力。

在起伏不定的商业环境中，中高层领导者的决策工作正变得愈发复杂——不仅要在短时间内做出具有深远影响的关键决策，且这类决策无法仅靠技术专业能力、事实数据佐证来判断，更需兼顾价值观、经验、利益关系、他人观点、风险等多元面向，同时极易受到各类偏见的干扰。

本课程聚焦中高管复杂场景决策能力的系统提升，协助领导者突破单一判断维度的局限，学会统筹多元影响因素，有效管理决策中的变动变量，克服组织与个人层面的各类干扰与冲突，在复杂博弈中做出坚定且明智的最终决策。

常见挑战：

• 时间压力下，不得不依赖直觉做判断，忽略了关键数据。

• 团队总是陷入“群体思维”，难以发现潜在风险。

• 过去的成功经验，反而成为新形势时最隐蔽的认知陷阱。

• 最重要的决策往往再不确定性最高时做出，常常感到在“赌博”。

• 信息矛盾的情况下，很难区分哪些是真实信号，哪些是认知偏差。

课程目标：

• 认识到复杂动态的存在，明确制定客观、明智的商业决策能力的价值。

• 能够辨识公司及个人最易受影响的决策偏见。

• 能运用决策准则管控偏见及其它决策动态。

• 能运用相同的准则分析以往的决策，并辅导他人制定决策。