能源与化工行业一直是牵动世界经济发展的底层基石性行业。无论在高速增长的奔流年代,还是疫情冲击下逆流而上的时刻,A集团作为全球化工巨头,一直秉持可持续发展的理念,为全球客户提供完善的仓储运输基础建设,近几年更是积极增建固体、液体化学品码头、泊位、储罐、分装、仓库及相关配套设施。
为保证各个操作环节安全、零事故、零泄露,该集团始终保持着严谨的管理风格,并要求组织的每一位成员时刻自省自律,以关注安全、健康和环境作为所有行动的指导原则,降低安全隐患发生率。也正因如此,企业希望各层级领导者不断加强自我认知,持续提升领导力。
由于该集团所处的行业特性,其计划在未来3-5年内进一步提高产品安全性,保证项目、设备、设施安全合规,并减少每年大额度的维护费用,提升组织的运营效率。同时,新任的总经理上任,非常重视内部制度的完善和规范,对长久以来的规章流程进行了进一步的优化,并要求全员提高工作效能。更高的业务目标和合规要求对高管在业务管理、团队领导、发挥影响力和提升协同效应等领导力上,均提出了更高的要求。
同样,因行业属性,该企业内部核心高管司龄均在10年以上,平均工龄达20年,在业内的深厚资历让他们形成了稳健的领导风格,应对业务挑战和日常工作也得心应手。然而,当内外部新挑战,新要求层出不穷时,企业需要焕发新活力,进一步提升组织的运作效能。
与此同时,随着新生代人才涌入职场,有效带领并辅导跨世代的员工,高效进行跨部门协同成为了高管们的重要课题。于是,该集团邀请DDI为其公司高管团队设计并实施高管教练项目。项目目标如下:
强认知:评估高管的工作胜任力,诊断能力长短版,增强自我认知。
促发展:加速高管个人发展,为企业未来3-5年发展打下坚实的领导核心。
塑团队:激发员工个人潜力,打造高度协同的高绩效团队。
为实现该集团的期待,DDI通过集教练、导师、顾问技术于一体的高管教练解决方案,聚焦高管当下的业务挑战,从领导力诊断到发展一体式出发,掌握高管能力现状和个性特质,洞察每一位高管最易踏入的陷阱,帮助其加强自我认知,激发个人成长动力,从而释放个人潜力,提高团队绩效,帮助高管迎战未来不确定性,跳出工作陷阱,实现华丽转身。
基于DDI 50多年来经久验证的方法论和全球超过4万多名使用者的能力数据库,项目组从该集团未来三年内的战略方向和业务场景出发,通过与总经理一对一访谈、核心管理层焦点小组等方法,梳理了企业核心的高管能力标准,明确了高管需具备的重要能力及其优先次序。
这不仅为后续高管能力的诊断与发展打下了坚实的基础,保证了高管的能力发展方向与组织战略目标方向保持一致,也为未来企业内部高潜选拔、人员招聘等提供了对照标准。
高管作为企业最为重要的关键岗位,每一天都面临着巨大的挑战,参与正式的评鉴并获得客观反馈至关重要。根据DDI的调研发现,87%的高管都可以从评鉴中获得在业务方面与自身能力相关的深度洞悉。
该集团的高管成员先后完成了个性测评和在线评鉴,通过情境模拟体验了一系列高层领导者在工作中经常遇到的日常挑战,例如:辅导员工提升绩效,安抚带有不满情绪的客户,以及化解冲突等。测评从能力现状和个性特征两方面,帮助高管深入了解了自身的发展强项及待发展项,挖掘出其潜在的认知盲区和能力发展机会点,为后续进行高管教练辅导做好了前期诊断。
评鉴结果发现,A集团高管具备非常丰富的经验,在执行方面表现突出,但同时也存在过于关注执行,过度急于执行的问题。这主要反映在能力表现上,往往对问题的深度剖析不足,全局视野欠缺,部门间协同增效的表现不佳。而这些恰恰又是A集团希望运营效能更上一层楼所必须攻克的挑战。
大部分高管往往已经从自己丰富的管理经验中提炼出了自己的管理理念和方法。然而,在如今多变的商业环境下,许多高管陷入困局也往往是因为他们仍在用自己习以为常,并且擅长的旧方法解决新问题。
本次项目运用了DDI独特的「高管破局领教」方法论。半世纪以来,DDI致力于帮助高管获得成功,通过数以万计的高管评鉴和发展项目经验,以及超过200位心理学博士的科研沉淀。DDI将高管工作中常见的挑战,挑战背后的压力归纳为四大类25种压力点。同时,DDI深入研究高管的能力、个性和发展历程,将高管在这些业务挑战下最易步入的陷阱,总结为高管的15种常见陷阱,每个陷阱都有对应的跳出陷阱的解药。
近年来教练(Coaching)、导师(Mentoring)、咨询(Consulting)等技术都已经日益成熟,然而每一种技术都有其适用与局限。教练(Coaching)进行结构化的对话,帮助释放潜能,驱动成果;导师(Mentoring)以个人经验作为分享和引导,更关注长期、生涯的发展;咨询(Consulting)则是某一方面的专家,通过沟通掌握情况并提供解决方案。三位一体的「高管破局领教」技术能灵活适应高管的发展需求,极大地提升了发展成效。
在与两位高管的教练过程中,DDI高管教练灵活运用了三者,以更贴合当今多变商业环境下高管的真实需求,从而做到对高管真正有帮助,对业务真正促成果。
数十年的高管发展经验告诉我们,高管的成长计划必须不同于普通的个人发展计划(IDP)。高管的成长离不开Learning(知识、技能的学习),Experience(经验的积累),Application(实践应用),Feedback(反馈的渠道),四者(简称「L.E.A.F」)结合决定了高管的成长是否可行。
针对高管应如何调整自我,以跳出自己陷入的陷阱,DDI高管教练与每位高管一起制定了具体的「L.E.A.F」成长计划;并在设立成长计划后,进行了三期的持续跟进辅导。在辅导过程中引导深层反思,激发更多行动,陪伴高管走出了一段以成果为导向的成长之路。
项目尾声,A集团的高管均对DDI高管教练的陪伴式服务,以及DDI的专业表示了肯定。公司HR也积极力邀DDI尽快开展后续第二阶段的发展计划,助力其企业内部更多高管的加速发展。
两位高管性格截然不同,管理方式也各有迥异,但在DDI高管教练一年来的持续辅导下,有效地帮助了两位高管解构了各自的工作挑战,大大提高了领导能力,成功跳出工作陷阱,为其工作行为表现的优化带来了立竿见影的效果。
--集团总经理
很开心能参与到本次的高管教练项目中,带给我个人极大的成长和帮助。DDI的线上评鉴非常拟真,评鉴报告的反馈帮助我更加清楚的认知到自己的长短板,在DDI顾问的帮助下制定的发展计划非常有针对性,过程中的辅导也让感觉到拨开云雾见青天。感谢公司和DDI给予的帮助。
--高管教练学员
此次与DDI的合作令人印象深刻。DDI不愧是首屈一指的领导力专家,从能力建模到高管评鉴再到高管教练,整个项目都保持了高质量的交付水准,非常系统科学,高管教练效果更是显著,此项目更是在公司内部赢得了非常好的口碑。感谢DDI项目团队的支持,DDI是非常值得信赖的伙伴,期待更多的合作机会。
--HR负责人
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