作为领先的零售品牌,C集团依靠自身的供应链优势和规模效应,多年前就积极布局海外,打开了新的增长空间。然而,历经多年的高速发展,C集团也站在了新的战略十字路口:
早期依赖国内供应链优势、通过加盟模式快速复制的出海模式,在帮助品牌打开国际局面的同时,也因为缺乏总部管控,运营效率参差不齐、品牌调性难以统一影响消费者体验;
由于对当地市场缺乏深入理解,简单复制国内爆款却在海外市场沦为库存;
过度依赖外部设计和代工生产,也使得品牌独特性不足、利润空间受到挤压。
面对日益激烈的全球零售竞争格局,特别是在数字化浪潮重塑消费习惯、本土品牌强势崛起、全球供应链风险加剧的复杂背景下,C集团决心进行深刻的战略转型:
经营模式:从「加盟」转向「直营」,统一品牌标准,追求更好的消费者体验和更高的单店运营效率;
产品策略:从「代工为主」转向「外采+原创」,以提升产品毛利,强化产品与消费者的情感链接,应对快速迭代的消费潮流;
战略转变的同时,C集团的全球运营面临新的挑战:既要突破本土化深度运营中的文化壁垒,又要提升全球供应链的抗风险韧性,同时加速推进品牌全球化进程。这些战略任务的叠加,将企业出海的关键难题指向人才——企业需要成功「着陆」并「打胜仗」的海外一线管理者,他们不仅需要掌握基础管理技能,更需要具备卓越的跨文化适应能力与全球化视野,能够快速适应本地市场并高效执行总部战略。
对于缺乏经验、即将空降海外的基层管理骨干而言,光有业务技能不足以在异国建立信任;具备跨文化交流和适应能力,但缺乏全局观和本地洞察无法做出长远灵活的决策推动业务持续发展。因此,DDI创新打造「核心领导力技能(硬实力)+跨文化适应力(软着陆)」双轨培养方案,帮助海外管理者成为既能稳住战略底盘、又能激活区域市场的双效领导者。
核心领导力技能(硬实力):
依托DDI英跃®,学员可以利用碎片化时间线上学习,并透过高效翻转课堂,掌握决策制定、高效协作、影响力沟通等核心技能,确保其掌握统一的管理语言。
跨文化适应力(软着陆):通过COI(CulturalOrientationIndicator)文化取向测评了解与目标国家的文化差异,预判可能出现的管理挑战与信任风险,运用线下工作坊针对性提升学员的文化敏锐度与适应能力,帮助其在海外市场建立关键信任与高效协作。
线上线下结合的学习模式高效解决了人才培养跨地区、多元文化、实操能力转化等难题,实现了学员快速「知行合一」,切实提高其全球拓展的实战力。
(1)文化觉察,转变思维:即将出征,却对当地文化了解甚少?不了解自己与当地文化的差异点?担心无法融入当地团队?
了解COI文化取向指标的含义
知道出海当地国家的文化取向以及自己与当地文化的差异
知道面对不同的文化取向,应该如何调整自己的行为积极适应和融入
(2)文化融入建立信任:难以适应和融入海外当地团队?无法与海外当地团队建立信任关系?无意识中冒犯海外当地员工?
了解不同文化下领导者容易踩到的信任断路器
知道不同文化差异会产生的偏见/假设
掌握跨文化建立信任的方法
(3)跨文化适应性领导:好心给当地员工建议,员工却觉得你不尊重TA?委婉给当地员工建议,对方却完全按没get,甚至觉得你啰嗦直接指出对方的问题,却被对方视作侮辱?
了解带领跨文化团队,调整领导风格的重要性
了解不同的地区团队的特征
知道应对不同特征,应该如何调整自己的领导风格
(4)善用差异,营造包容环境:对海外当地员工的行为无法理解和认同?面对文化差异,不知道该如何应对?不知道如何营造包容环境?
了解造成差异的原因
知道自己和同伴的风格
能够尊重并善用不同风格
知道如何营造包容的环境
全球化人才供应链
C集团成功打通海外市场「产品+人才」双链路。从0到1建立了标准化、可持续的领导力发展体系;「人才供应链」有效支撑集团的全球直营网络扩张。
批量输出合格「先锋」
批量培养具备基础管理能力、跨文化适应力且深刻理解C集团文化的基层管理者人才,更快地融入海外环境,更有效地执行公司战略。
有力支撑全球战略落地
通过前瞻性的人才布局,C集团顺利推进全球直营战略,保持了品牌的一致性与运营效率,增强了集团在全球市场的竞争力。
「时光机理论」已经失效——大消费企业今时今日出海,已经无法简单复制国内爆款,凭借供应链优势走遍天下。本土化经营是摆在每一家出海企业面前的必答题。
为此,有雄心的大消费企业必须提前布局,培养具有全球化视野的组织,储备具有全球化能力的管理者梯队。有战力的国际管理者必须掌握跨文化情境下的领导艺术——而这正是DDI的独特专长与价值。过去五十多年我们陪伴众多国际品牌本土化,如今全球化新浪潮下,我们也在助力更多中国大消费企业远征海外,为破局者们保驾护航。
DDI重磅发布报告「大消费行业人才管理成功实践手册」,呈现大消费行业一系列前沿的人才管理实践与策略,案例涵盖了人才选拔、培养、发展等多个方面,为大消费企业提供了极具价值的参考与借鉴。如需了解更多,请查看完整案例手册。。