近十年智能化产业蓬勃发展,市场对高性能和高效能半导体器件的需求持续增加。K企业是一家多元化的工业技术制造公司,在电路保护领域处于领先地位。通过创新与战略收购,K企业开发了世界级的电路保护产品,并进军电源控制和传感市场。在中国设立分公司与工厂,成立半导体事业部,主要生产电路保护元器件。尽管业务发展稳健,但由于跨国属性,近两年组织结构调整,人员问题逐渐浮现。为解决这一问题,K企业决定寻求DDI的帮助,夯实腰腿部领导者的基本管理能力,并通过培训沉淀数据、定期复盘,统一管理语言,增强团队凝聚力。
管理能力,体系夯实:在以往培训当中,工厂领导者显露出很强的抗压性和学习动力,但缺乏体系化对领导力进行学习,对管理能力进行夯实。
有效沟通,凝聚团队:作为新经理,基层领导者由于缺乏管理经验,以及自身转型挑战,与下属的互动管理技巧亟需提升,部分中层领导者也有类似现象。
跨区协作,发挥影响:由于K企业是跨国公司,有许多跨部门会议与合作进行,中层领导者需要包容不同国家的文化差异,并对上和对外发挥影响力,正确理解信息并为团队争取权益。
榜样力量,提升意识:部分中层领导者在企业时间已久,并且已取得了一定的成果和地位,处于舒适圈中有所懈怠,工作的激情有待重燃,为基层领导者及其他员工做榜样。
针对基层与中层两层领导者,本项目都采用以下工具与培训手法开展:
学前:DDI顾问对企业内部开展高管访谈,了解组织业务挑战与人才挑战场景及对本次项目的期待;针对学员开展焦点访谈,了解真实的组织管理现状及期待。
前测:使用潜能+®这款中基层领导者的双维在线测评工具了解受测者的能力与潜力,了解能力长短板针对性匹配培训内容,对症下药,加强自我认知。
学习旅程:通过英跃®六能力翻转课堂,线上普扫结合线下翻转学习的手法,帮助领导者快速扫盲,补齐认知与能力短板,线下加强实操与练习,巩固知识点,阶段复盘掌握进度。
后测:使用SCT情景式能力测评,通过在线高仿真模拟的工作场景,有效评估个体是否具备胜任工作所需的能力,并将结果与前测进行对比,来验证培训的有效性。
1.测训一体,靶向发展,加速提升
针对两层领导者,在训前都使用DDI潜能+®这款中基层领导者的双维在线测评工具了解受测者的能力与潜力。通过DDI大数据库,所测团体数据对标行业数据可以看到受测者的相关能力在行业中的位置,了解长短板对症下药,针对性匹配后续的培养路径。在前测中,可以注意到两层领导者的计划组织能力略弱,基层领导者擅长授权但不注重辅导,而中层领导注重辅导下属却不擅长授权,在任务安排下来以后,中层领导者更多是及时去响应而非前置全局思考的来规划,可能出现救火和微观管理的情况,基层领导者更多隔岸观火、只授权不辅导,让个人贡献者的在执行时陷入窘境。
通过进行前测,一方面在后续的课程培训中更加有的放矢,另一方面也可帮助受测者更了解自己,打开自我觉察。在课程培训中,项目从「做人、做事、带团队」三大板块,搭配英跃®线上学习平台「领导力精要」、「影响力」、「决策」、「辅导」、「打造高效团队」、「协作」6个课程,全面建立基础管理知识认知,结合线下翻转课堂,通过不断地练习、反馈巩固管理技巧。在课程结束后,也要求学员继续应用所学,将学到的内容在日常的工作及生活当中,不断巩固练习,并且加强同侪之见的反馈,互相学习进步,加速提升管理能力。
2.训后检验,前后对比,数据为王
项目完成后,为了解学员进步情况,验证培训效果并给到学员后续的发展建议,项目使用SCT情景式能力测评,通过在线高仿真模拟的工作场景,有效评估个体是否具备胜任工作所需的能力,并将结果与前测结果进行对比。通过数据对比,可以很明显看到:基层领导者在领导效能维度,特别是辅导和带团队的能力上,有明显提升,对个体的辅导和团队管理都更有章法;人际效能维度是相对的优势领域,对于关系的长期经营这一能力更上了一层楼;中层领导者的授权委责能力有明显提升,任务指派及团队合作更得心应手;部分能力展现较为稳定,潜力维度表现欠佳。同时,也给到两层领导者不同的发展建议,基层领导者需要注意全局思维的短板,避免成为进阶掣肘;中层领导者需重视系统性规划推动能力,同时通过实践任务去引导,实践所学时更要主动征询下属(同事)反馈,成为团队模范与标杆。
3.阶段复盘,实用工具,成效可视
前期访谈时,K企业提到,过往培训做过很多,但缺乏定期复盘的数据与工具,培训进度和成效模棱两可,过程中没有数据沉淀作为抓手进行对比分析,产出相关洞察。
为了满足K企业的需求,除了项目前测及后测的数据,在学习过程中,项目使用英跃®线上学习平台线上进行基础领导力知识普扫。值得一提的是,英跃®线上学习平台所采用的「测、学、练、考」行为数据驱动的闭环教学方法,在每一环节都可以留存学习数据,方便掌握学员进度和学习情况;前测与后测的数据对比更可了解知识掌握状况、能力进步情况;其自动生成的个人及团队学习报告,可以方便HR团队了解个人与团队的整体情况及长短板,沉淀的数据可以帮助HR团队找到进阶发展的抓手。
在该项目中,项目组在课程中定期跟踪学员的学习进度,课前作业、课中记录、课后任务全掌握,并且在完课后分析每位学员分数的占比排名,讲师观察和课程评估有序进行,阶段复盘产出个人及团队学习报告,让数据说话并协助管理学员,产出实效。
在工具维度,项目设计了大量的实践任务作为课后作业。以基层领导者项目为例,其中一个实践环节是要求他们在工作场所中,分别与一位平级同事及一位直接下属就特定事项、利用讨论计划表规划,应用课堂中学习到的沟通技巧。类似这样的任务还有很多,涉及到的工具有:承诺工作表、直属领导反馈调查问卷、领导力实践案例收集STAR表、决策行动计划表、辅导讨论计划表等等。通过这些工具表单的有效运用,帮助领导者重塑领导力意识与行为,加强练习与巩固,达到正向引导及固化行为的效果。
通过前测后测链发展,数据洞察阶段复盘等有效举措,该项目取得了较好的成效,获得内部一致认可:
全面夯实基层、中层领导者基础领导力知识,前后测表现中,领导效能均有所提升。
协助K企业引进体系化线上学习平台,学习数据留存出洞察,培训成效看得见。
线上学习累计总学习时长587小时;累计平均学习时长18小时/人;线上学习完成率100%;收获进步率94%。
产出大量实用工具表单,方便后续日常工作中不断夯实基本功。
在培训中融合企业文化价值观及战略方向指引,统一管理语言,加强团队凝聚力。帮助中层领导者打开自我觉察与认知,激发动能与活力,为团队树立榜样力量。
数字时代,数据的重要性不言而喻,数据是客观的,是会说话的。企业在做培训发展项目时,需要尽可能的留存数据,并学会分析数据,让数据帮助HR洞察人才,客观发声,提供建议。在该项目中,数据起到的作用是贯穿始终的,从通过测评数据针对性选择发展课程,到前测和后测数据的对比了解能力的进步情况,再到利用线上学习平台协助沉淀学习数据,有效帮助项目进行阶段性复盘、实时掌握项目进度和情况,确保项目顺利进行。
留存数据,管好数据,分析数据,利用最小杠杆撬动项目成功是该项目取得最大收益的不二法宝,也是在降本增效的当下,有效开展员工发展的有效手段。
DDI重磅发布报告「智能制造人才发展趋势报告」,将以当前行业现状为出发点,深入剖析全球制造业发展的主要趋势,并探讨这些趋势对中国制造业的影响及应对策略。在此基础上,我们将重点关注中国制造业转型升级的四大关键领域:新能源、新能源车、半导体以及传统制造业,从行业挑战到人才现状进行全面的探讨。最后,结合行业所面临的挑战,提出针对性的人才培养和留用建议,并通过提供相关案例作为参考,立即下载。