客户需求:原定线下领导力学习旅程因疫情而暂时停摆,为保证连续且完整的学习体验,现阶段需将学习旅程转移至「线上」。
解决方案:以「领导力训练营」模式开展在线学习,作为原学习旅程的补充和延续。
项目成果:在线学习完成率100%,学习满意度接近满分,更收获超过60份针对真实场景的实践作业与行动计划。学员和HR直呼:「原来线上学习同样可以这么有趣又有效!」。
H公司是一家业界领先的互联网公司,随着业务飞速发展,组织能力的持续提升成为公司管理的重点。然而,突如其来的疫情让所有线下培训无奈停摆。可如果就此中断项目,学员好不容易累积起来的管理提升和学习意愿就会前功尽弃。怎么办?
在与DDI顾问充分讨论后,客户决定使用线上「领导力训练营」继续原定的领导力学习旅程,既作为上阶段学习的温故知新,也是对下阶段项目的承接过渡。
学习转线上的大方向虽已敲定,但客户仍对「线上学习」有些担忧:
一则,线上学习如何保障效果?学完后又如何实践落地?
二则,普遍年轻化的学员对「体验」要求甚高,如何让学员在繁忙之余仍能持续参与学习?
在充分理解客户需求和学员特性后,DDI设计了一共三期、每期两周的领导力在线训练营方案,第一周围绕「技巧学习」,第二周聚焦「实践落地」,层层叠加、不断深化。
后疫情时代,领导力训练营这一概念已不再鲜见,但DDI认为,不论形式如何创新,学习设计都需秉持「行为改变」的理念,因此在设计这一方案时,我们不仅考虑学员「怎么学」,更在思考他们「怎么用」。为此,我们对「输入」、「输出」和「辅导」这三大维度进行了精心打磨。
1. 输入:专业移动微课导入,学习技巧精华
微课≠在线讲座,课件设计至关重要。依托于「英跃®」「酷领导®」两大移动学习产品的优质内容与精巧设计,学员通过每日自学即可掌握核心管理技巧。
2. 输出:利用行为化工具表单,在真实场景中应用所学
学员基于「真实场景」、利用「实践工具」完成「现实作业」,在和小组成员的讨论切磋中不断精进技能,完成作业的同时也「顺手」处理了真实的管理问题。
3. 辅导:借助虚拟课堂,专业顾问在线辅导解惑
每期训练营以两小时「空中翻转课堂」作为收尾,顾问讲师反馈并解决学员在学习和实践过程中的「疑惑挑战」和「行为趋势」,扫除持续实践的障碍。
学习元素的设计固然重要,但如果学员不学,一切都是泡影,可繁忙的工作和其他「更贴近人性」的娱乐都会削减持续学习的意愿。因此,为了营造良好的学习体验以激发动力,我们在训练营中设计了丰富、多元的在线运营活动。
除了传统的「积分+奖励」外,基于学员特性用心采用多样手法才能发挥效果。比如在此项目中,我们围绕「五感」设计的运营活动,让追求体验的学员们也欲罢不能:
仪式感:开营仪式的「学习Flag接力」,结营仪式的「汗水账单分享」……
社群感:在打卡平台每日分享学习心得,鼓励互相点评,形成「领导力朋友圈」……
荣耀感:线上知识竞赛,小组PK、争夺王者……
惊喜感:神秘大奖揭晓,顾问一对一辅导……
收获感:围绕学习主题的拓展阅读、书籍推荐……
如此用心的设计,项目结果如何?先来看看几组数字吧!
学习完成率100%;
作业打卡率100%;
小组平均积分1300+,这意味着几乎所有小组都在第一时间完成了学习任务;
学习满意度几乎满分;收获超过60份实践作业和行动计划……
再看来自学员的反馈:
「学习过程就像组队打怪升级,超级有趣,晚上回家打开来看,越看越有趣,觉得内容特别好。DDI早在几年前就开发布局线上课程,很有远见。」
看到如此成果,H公司也一扫先前的疑虑,为DDI的线上训练营点赞连连。更重要的是,受疫情影响原本不得不中断的学习旅程,也得以高质量地继续,让H公司组织能力发展的步伐得以不断前进。
三个月前,线上学习还是一道选择题,今天则已成为一道必答题。在疫情将线上学习推上风口浪尖的同时,我们应当明白,当有朝一日风平浪静,只有那些真正尊重学习发展的本质,能够带来行为改变和绩效改善的学习设计才能得以留存。这条线上学习的探索之路,我们愿与你同行。
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