领导者不知如何抓住辅导机会，帮助员工提升绩效或取得成功？
领导者不知怎样给员工提供反馈？
领导者不知如何有效地开展辅导讨论？
领导者不知怎样追踪辅导成效？
本课程通过教授学员切实可行的技巧，帮助他们识别辅导问题，充分利用辅导机会，针对性地提供反馈和指引，帮助下属提升绩效，实现业务成果。
1.能力诊断 | |
了解学员的单项能力学前水平，自我识别优势短板，获得学习建议 | |
2.微课学习 | |
7分钟左右小课，最适宜学习颗粒度，帮助新知识和技巧的各个击破，并通过课前后的小练习，加深理解和巩固 | |
1.你是明星员工，还是金牌教练？ | 认知辅导的重要性，三种类型的辅导。 |
2. 识别问题，对症下药 | 识别真正需要辅导的问题，找到问题的根本原因，避免主观臆断。 |
3. 老板，你到底要下属改什么？ | 轻度辅导怎么做 — 日常反馈该怎么给？避免常见的误区，有效反馈的三大原则。 |
4. 解决问题的有效「套路」 | 完整辅导怎么做 — 如何和下属开展一场有效且完整的辅导讨论，简单高效的沟通五步法。 |
5.两大技巧，讨论效果升级 | 两大讨论技巧，解决话题跑偏和互相理解不一致的这些讨论难题。 |
6.下属有情绪，如何应对？ | 如何应对辅导中下属的各种情绪，五个基本原则，做到让对方和你愉快聊完全场，事后愿意积极改进。 |
| 7.小结：改进型辅导 | 快速总结最常见辅导场景的应对技巧。 |
| 8. 「爱的教育」和「铁的纪律」 | 各种技巧在三种辅导类型中使用上的异同和侧重。 |
| 9.七个关键行为，做好一场辅导 | 认知辅导能力，了解所授技巧和辅导能力各个关键行为之间的联系。 |
3.情境模拟 | |
通过场景化的挑战案例，让学员化身「游戏挑战」中的角色，立即应用所学，在模拟实操中不断加强对知识理解和应用 | |
线下体验店 | 新开门店问题多，怎么解决？ |
4.能力考核 | |
通过学习前后的诊断与考核结果对比，行为改善一目了然，还能获取个性化发展建议 | |
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