真正有效的学习旅程，都做到了这五点

通常，学习旅程往往被设定为在预先设定的时间段内——例如6 个月或 12 个月——解决某个领导力挑战。但在 DDI ，我们深知 学习旅程必须全面且持续贯穿整个职业生涯 ，并且能够灵活适应不断变化的领导力挑战。

本文将探讨为什么组织需要演进其学习旅程方法，将其从「一次性」的领导力项目转向持续化发展，并分享如何 在快节奏的商业世界中，为现代领导者打造学习旅程的五大最佳实践 。

01 什么是学习旅程？

传统意义上，学习旅程被定义为基于组织面临的挑战，以及领导者实现业务成功所需的最关键技能，而设计的特别计划。它被认为是一条 有明确目的、线性且循序渐进的发展路径 ，以满足领导者的业务、领导力或学习需求。

学习旅程通常为领导者群体或一群人而设计，在持续的一段时间中融合多种战略性学习方法，以满足当今学员的需求。它通常 始于分析相关组织和评估数据、业务驱动力以及目标受众的发展差距 。 L&D 团队可以将所有这些信息作为设计学习旅程的起点。

虽然传统学习旅程中的许多要素仍然成立，但学习旅程不应是完全线性的。毫无疑问，它仍然应该旨在帮助一群领导者解决广泛的组织挑战，但现在是时候赋能个体领导者在这些旅程中走出独特的路径——在线性旅程之外或之上——以满足他们的个人学习需求或业务需求。

学习旅程必须变得更加灵活和更具影响力，成为 随学员职业生涯发展而持续进行，且个性化的旅程 。一条发展路径无法适用所有领导者，学习旅程必须被持续分析和打造，来适应每位领导者在职业生涯成长变化中的独特需求，并始终兼顾领导者成长所独需的技能和他们偏好的学习风格。

虽然学习旅程应当针对每位领导者的独特学习需求进行个性化，但仍必须 扎根于组织所处的商业环境，并与业务的整体目标高度相关 。

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02 企业为什么要投资学习旅程？

作为一种对组织大有裨益的发展方式，学习旅程往往与组织战略紧密对齐，而领导者通过学习旅程得以提升与业务需求相关的技能，这将 对业务成果带来直接的影响 。

此外，实施有效的学习旅程可以 帮助企业吸引和留住人才 。麦肯锡的一项研究显示，过去一年中员工离职的首要原因之一是缺乏职业发展和晋升机会。如果企业不培养人才，他们很可能会离职。然而，并非任何发展措施都有助于留任，必须遵循打造学习旅程的最佳实践（详见下文）。

最后，有效的学习旅程能 让领导者受益 。简而言之，当被恰当采用，学习旅程能创造更好且技能更娴熟的领导者。如果采用了混合式学习策略，将团体发展或同伴学习融入其中，领导者还有机会建立人脉和增进关系。

03 打造有效学习旅程的五大最佳实践

最佳实践#1——有效的学习旅程长期持续

传统的学习旅程，往往由一系列「一次性」的活动组成，它是线性的，并且从初始就预先规划好了。但根据多年助力企业发展领导者的经验，我们深知， 最有效的学习体验是伴随学员获取新技能，并发现待发展的新领域，而不断持续 。

如今的学习旅程已演进和发展为没有短期的结束日期。它通常有个起始点，例如，一个提升领导者领导混合式办公团队的技能的学习旅程。大部分学习可能在特定时间段内发生，但也在旅程中设置了互动式自主学习工具，以便在之后长期持续学习。

此外，这样的旅程还可以根据领导者可能面临的情况灵活开启或停止，并且领导者也能够选择适合自身需求的学习风格。这类持续的学习旅程，能够助力领导者应对职业生涯中各种预期内或预期外的需求场景。

例如，学习旅程可以为领导者从运营层向战略高层角色的转型提供支持。但当业务出现意外重大变化（如并购）时，学习旅程可以帮助领导者提升在变化后的新环境中，取得成功所需的核心新技能。

最佳实践#2——有效的学习旅程丰富多元

通过数十年对领导者的调研与访谈，我们深知，他们更青睐 混合了多元形式的学习方式 ，包括课堂培训，自主学习，以及发展任务的组合。换言之，学习旅程的成败在于最适合领导者的多元学习方式的组合。

此外，作为学习与发展领域的专家，我们深知，当学习旅程涵盖丰富多样的形式时，领导者的学习效果更好。这些多元化的活动能够确保领导者的高参与度，并帮助他们与新学的概念建立持续的连接。

那么，多元化的学习方式意味着什么？它意味着领导者可以在虚拟、面对面或自主学习的课程之间进行选择。组织还可以提供微课、自我洞察工具和测评、游戏、情境模拟和其他数字工具，来帮助领导者按需练习新技能。

提供多元的数字化以及线下的学习体验，能够助力 L&D 专业人士在关键时刻满足领导者的需求——即 在他们需要时提供特定主题、挑战或技能相关内容和工具 。

但有时因为种种原因，数字化或自主学习的成效并不那么显著。「搭好了他们就会来学」从来不是有效的方法。不过，L&D专业人士通过精心设计的结构，就可以成功实施自主学习。例如，给领导者时间独自消化所学内容，然后回到同伴学习小组讨论所学的内容。当然，这只是确保自主学习能够真正内化的方式之一。

最佳实践#3——有效的学习旅程有高层支持

当高层领导者理解了项目的价值，他们就能与员工进行沟通和倡导，提升学员的参与度。

让高层领导者作为利益相关者，为项目提供支持，影响深远。他们可以帮助确保项目与业务战略连接。 来自高层的认同越多，项目在组织内的接受程度就越高 。并且，当需要对项目进行投资决策时，高层领导者更可能对项目已取得的成功产生归属感，从而更愿意为项目的拓展与优化投入预算。

与获得高层支持同等重要的是， 获得学员直属上级主管对其学习和发展的支持 ，这对学员的发展也至关重要。

最佳实践#4——有效的学习旅程注重个性化

学习旅程的个性化对学员有何影响？个性化的发展，能让学员感受到发展活动与自身的关联，因其往往锚定了学员所处的业务情境。领导者想要了解这些发展活动如何驱动自身以及组织的成功。

但 个性化的学习旅程必须始于自我洞察和数据 。领导力测评可以为领导者提供其优势和待发展领域的数据。这些数据可以用来影响和聚焦领导者个人的学习旅程，甚至团体的发展。

在与领导者进行沟通时，也应确保告知他们，这些学习旅程是为他们专属定制，这样不仅有利于项目的落地，还能够让领导者对即将开始的发展项目感到兴奋。

最佳实践#5——有效的学习旅程由数据驱动

数据驱动的学习旅程可以更加灵活，并更具适应性，这在不断变化的商业环境中至关重要。 数据可以帮我们快速转向，调整学习旅程，以应对重大的组织变化 。例如，新近完成并购的企业，通过领导者自我评估的数据，能够了解新组建的领导队伍的待发展领域。

在项目的不同节点收集数据也十分重要，这能够帮助我们了解什么有效，什么无用。知道哪些有效，可以帮助我们根据学员以及组织不断变化的目标和需求，调整学习旅程。

例如，效果衡量工具可以用来评估项目对领导者反应、学习和行为改变的影响，以及对组织层面指标的影响。随时掌握领导力项目影响的数据，可以帮助我们突出项目的成功。在预算受限的时期，证明项目的价值对于项目的持续（以及 L&D 专业人士的工作）至关重要。

但更重要的是，能够 将组织层面的衡量指标与领导力项目的衡量指标相关联 ，这可以帮助我们看到领导力水平如何真正影响企业的业务绩效。

04 学习旅程的有效落地

即使是最深思熟虑的学习旅程，如果实施方式不当，也有失败的可能。那么，落地学习旅程有哪些最佳实践呢？

除了前文提及的一些最佳实践，最重要的是 衡量和追踪学习旅程的结果 ，包括全程收集数据。 获得利益相关者的参与 也很重要，这能够帮助我们影响、支持和加速学习项目。

此外， 建立良好的沟通机制 也十分关键，以便让每个人都对自己的学习旅程产生兴奋感。这包括仔细思考如何启动学习项目。

结语：学习旅程的本质是行为改变与适应变化

学习旅程最擅长通过强化正式学习、自主学习和同伴互动发展活动组合，来创造行为改变。学习必须是持续的，才能在提升能力方面取得进展。

但最好的学习旅程也是灵活和开放的。毕竟，变化的速度从未如此之快，却也将永远不会比现在更慢。

当然， L&D 专业人士在过去几年中已经习惯了变化。让我们继续保持敏捷与适应，让学习旅程始终与领导者不断变化的角色和挑战密切相关。