8月24日，DDI受邀参加培训杂志「2024 AI技术应用与创新发展论坛」，DDI数字化产品研发总经理孙祺发表了《人工智能时代，领导力发展新范式》的主题演讲，深入探讨了AI将如何影响和改变学习与发展行业，以下为演讲实录。
DDI自2017年成立中国数字研发中心以来，已推出了英跃®、Talent Dynamics等十余款数字化产品与解决方案，服务了超过 60 万的中国管理者的领导力发展。
在这么多年的深耕之后，我们越来越笃信，在学习与发展这个领域，数字化这件事情要想成功，除了技术本身，有一个非常关键的点，就是我们的知识体系是否可评估、可衡量。为什么这样讲？因为如果我们的数据只停留在学员的登录时间、学习时长这些简单的运营数据，那必然无法获得深刻的洞察，也违反了数字化的本质。
DDI理解的数字化，不仅是学习形式的数字化，更要能够通过数字产生有价值的洞察，无论是对于发展管理者，还是对于解决业务问题。举例来讲，企业对于管理者的要求一般有三大领域：业务、团队、人际。要想知道一个管理者能不能带团队，就会综合评估他的辅导、授权、激励与保留人才等能力，而如何评估能力，就要再细化到行为。
只有颗粒度精细以及可评估的知识体系，我们才能够在这样的一个地基上去创建整个的数字化解决方案，获得基于行为的数据报告，从而更精准地去识人和育人。
这张图是我们认为未来的两到三年里，在学习与发展端应用 AI 实践的一个主流结构。底层是技术，应用层是数字人，通过扮演不同行业的专家角色，服务于人类的交流或工作效率的提升。
在学习发展领域，数字人目前有三种角色：Tutor（助教）、Coach（教练）、Mentor（导师）。Tutor可以提供个性化的答疑解惑、作业批改等，Coach和Mentor则更聚焦于特定的技能提升和解决实际问题。
我们认为，AI Coach和AI Mentor是更有潜力和应用价值的，因为它的应用场景是实践增强，能够补足目前教学活动中极大缺失的一部分。据艾瑞咨询调研显示，企业培训的学习转化率不足20%。造成这一现象最主要的挑战就是，教学有余，实践不足。
要解决这一问题，就要勤加练习。传统培训中，教学中有小组练习，教学后有书面作业，但因为资源有限，这些练习都次数有限，逐一反馈也非常耗费人力。但是AI出现之后，催生了智能化角色扮演产品，不再需要太多人力去做现场跟进，甚至都不用占用太多课堂时间，学员可以自己在空余时间在线上完成，而HR也可以通过智能产品的数据后台，来查阅和分析学员的行为记录。
以DDI的智能陪练为例，学员可以在不同的管理场景里进行人机对话。智能陪练会全程陪伴并对管理者的行为进行反馈。而他们的行为表现，也会被后台程序如实记录和评估，HR可以查看他们的学习情况。智能陪练既可以应用于项目前的能力评估，也可以用于项目中的实战训练，以及项目后的持续训练和追踪评估。
俗话说，一线是最好的课堂。模拟练习再拟真，始终是模拟。那么，在学员培训后，有没有办法，将培训的辅助作用延续至工作中呢？
这是DDI正在研发的领导力AI教练，能够在真实的工作中，帮助管理者解决挑战。通过一个有框架逻辑性的分析，来开拓解决问题和原因分析的思路，以及提供一些切实可行的做法。只有经过专业领域知识体系训练过的AI模型，才能满足特定行业、特定企业的需求。这也是为什么我一开始就讲，知识体系是最宝贵的资源和根基。
2024年，我们见证了人工智能应用的爆发式增长，这股浪潮正在深刻地重塑我们每个人的学习和工作方式，颠覆传统领导力发展中长期实践指导的资源瓶颈和效果瓶颈。
未来，可能每个人都有专属的AI Coach，我们即将见证也正亲身参与一次企业领导力发展范式的转变。DDI期待能够陪伴各位一起迎接人工智能新时代的挑战，把握新技术新时代带来的机遇。
AI智能陪练，基于DDI领导力顾问生成式对话算法，提供学员沉浸式的真人互动对话练习，实时且精准的反馈，以及可证实效果的数据。让你的学员们开口说、用得出、反复练！立即体验
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