当领导者为传统面对面式协作的减少而感到焦虑时，员工却开始期待更多的灵活性，也正因如此，灵活办公模式开始激增。尽管这样的模式在组织之间（通常是组织内部）看起来不尽相同，但却给HR团队带来了巨大的挑战。因为他们不仅要努力制定组织政策以确保员工在灵活办公模式中高效工作，更需应对这一模式无形中带来的影响。

根据调研数据，全球仅有20%的领导者认为自己能够有效领导虚拟团队，而这项领导技能近来日益关键。根据2021年9月针对116位HR专业人士的跟踪调研统计，60%的HR专业人士均表示组织中的大部分员工已开始远程办公，50%认为所在企业的领导者将会自行决定未来的办公地点。更灵活的办公地点需要组织更加协同，也需要领导者具备更强的领导虚拟团队的能力。

在灵活办公场景中，组织拥有已为领导虚拟团队做好准备的领导者是巨大的优势。在将领导虚拟团队作为发展项目焦点的企业中，能够高效领导虚拟团队的领导者比其他组织多36% 。并且，这些组织也能够在必要时更高效地切换至远程办公模式。在所有认为自身能够非常有效地领导虚拟团队的领导者中，71%都能非常有效地引领变革。

行动聚焦

加强联结性、同理心和幸福感

如果领导者对领导虚拟团队缺乏信心，那么对于组织而言，在灵活办公模式中驱动敬业度和协同将极具挑战。根据DDI对已在领导虚拟团队方面有所建树的300家企业（ 拥有更多能够有效领导虚拟团队的领导者）的分析，他们能够在这方面更加成功的关键因素在于：

• 联结性

在灵活办公模式下能有效领导虚拟团队的领导者，会尽可能与团队成员和同事建立个人联系。相比其他组织，在拥有更多能有效领导虚拟团队的领导者的组织中，员工认为自己的直属上级领导询问团队成员工作之外的经历并公开分享自身经验的可能性要高25%，他们认为自身与共同参加培训的人员建立有价值联系的可能性也要高50%。

• 同理心

除形成有价值的联系外，拥有更多有效领导虚拟团队领导者的组织还注重发展人际交往的关键能力，包括同理心。相较其他组织，这些组织的领导者具备较强人际交往能力的可能性要高60%，拥有具备较强同理心的领导者的可能性也要高30%。

• 幸福感

在灵活办公模式下高效运行的组织中，大批员工（90%）都表示直属上级真正关心自己的健康和幸福感，而这一数字在其他组织中为79%。显而易见，领导者对员工幸福感的付出得到了回报，这些组织对防止员工职业倦怠的准备度也是其他组织的2.3倍。

伴随各家企业开始采取全新的实践以更好地提升远程员工和领导者的敬业度，组织正在改变以往的发展方式。也正因如此，HR表示下一年的领导力相关预算的投入将与前一年大不相同。尽管预算的最大比例仍将继续被用于讲师课程（45%），但更多的组织计划以虚拟方式提供学习课程。

企业还计划利用更多的沉浸式体验，包括虚拟现实（VR）技术等。事实上，对沉浸式虚拟学习体验的预期投入增长，是过去一年中最大的变化——根据调研数据，HR专业人士表示计划将23%的发展预算用于VR和沉浸式学习，较上一年增加14%。