B城商行学院背负人才培育的重责大任，本次与DDI合作中，通过集训培养支行行长、支行总经理等重要作战团队，同时为确保长期的人才培养，亦同时培养内部讲师，技转DDI课程，持续内化落地。最终进一步完善了银行的领导力发展体系，并更好地促成了从上至下的管理语言统一。

• B城商业银行成立于1993年，是一家致力于小微企业金融服务的银行。目前，它有6500多名员工和180多家分支机构，涵盖长三角地区，如上海和苏州。

• B城商行学院成立于2010年。作为银行的「企业大学」，它被定义为黄埔军校，提供规模化、体系化、专业化、特色化的培训，确保学员能够快速适应并胜任未来的岗位工作。

客户面临的挑战

• 人才需求缺口较大且现行的人才体系结构不完善；

• 80后领导者快速崛起，管理技能急需提升；

• 员工专业能力跟不上发展速度。

项目总览

项目设计亮点

本次项目设计以DDI互动精要KPIG为核心，拓展不同管理能力、层级， 实现了不同层级管理语言的高度一致。同时辅以内部技转，协助银行提升内部讲师授课范围与能力，将前沿的人才管理方式、工具与企业文化、挑战紧密关联，从而提升内部造血能力，为人才发展体系的建立与完善打下夯实基础。

1.DDI互动精要模型为核心，拓展不同管理能力层级

2.内部讲师、技转落地

• 7位DDI认证讲师，能够结合企业文化、管理挑战及自身管理经验分享，进行授课，产生更多课堂共鸣。

• DDI专业培训顾问教学，结合行业经验和DDI核心课程内容，教授第一阶段课程，同时培养内部讲师团队。
  
  

3. 上下串联的培训计划

• 内部讲师培训：FCP内部讲师培训，通过四天课程，培养内部讲师团队，后续于组织中广泛授课。

• 支行总经理：基层领导力导航系列课程，通过一系列课程，帮助新主管快速培养领导团队的能力。

• 支行行长：互动管理学系列课程。不仅解决当前所面临的议题，更能建立行内管理阶层的共同语言。

• 资深支行行长：互动管理学系列课程，进一步提供更针对性地进阶课程，以协助其解决工作中的挑战。

项目成果

• 搭建了完整的培训体系，并技转了内部培训讲师，培养了培训执行的中坚力量，也奠定了支行人才长期发展的基础。

• 为实施管理理念提供流程、方法、工具和理念。

• 通过课程设计培养了课后应用的习惯，培训后学员会及时反思、反馈并能够很快地应用。

• 将培训成果与课后追踪结合人才检视机制，整合体系搭建。