随着《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的发布（以下简称「新国十条」)，「新国十条」明确了寿险业的定位和目标，政策利好加持，为行业发展带来广阔空间和机遇。但行业竞争加剧，同业策略分化，都是不小的挑战。

C人寿是国内领先的综合性保险集团旗下的专业寿险公司，拥有覆盖全国的销售网络和多元化服务平台。随着保险业不断发展，要实现构建价值增长型商业模式突出重围，这就要求C人寿由原发展规划转向产品、服务、科技三大策略，而企业人才策略也需要聚焦人才「六大目标」打造队伍，实现新一轮的转型升级战略，把握行业机遇。

客户挑战

C人寿或多或少也遇到了相应的转型难题。在过去，拓点跟随业务发展的速度，其业务来源多来自三四线城市或者乡县，导致人才密度难以应付公司从三四级城市转变为二线甚至一线的城市经营业务转型，这就对C人寿的三级机构领导者提出了更高的管理要求。

在项目组对高管的访谈过程中，也反映出三级机构在过往在人才的选用育留上的问题，这些问题为业务推进造成了挑战:

· 选人画像不清晰，无法做好有效增员。

· 引进与发展企业人才体制完善但落实遇到问题，优秀人才引才难、留才难。

· 经验导向，管理风格产生惯性，对新事物接纳程度差，跨市场经营有难度。

· 小团队领导者缺乏经营意识，角色没有顺利转换。

· 客户经营从分析到落地存在障碍。

项目目标

在这样的背景下，项目就C人寿三级机构进行分层，把经验能力不同的300位领导者分为新任班与提升班。C人寿希望通过DDI系统的领导力培养体系，针对所在层级需要的知识与能力铺排课程和活动，大幅提高学员的管理能力、带队能力、落地人才管理体系，服务于公司业务战略，以适应新的业务挑战和转型需要。

项目亮点

· 「测学练考」打造一站式训练营

1） 全方位的测评设计

整体项目分为前中后三个阶段。在训前，根据C人寿「六种」领导力风格与干部考核评测十项指标客制化积木测试。积木测验是一套可根据企业人才标准灵活搭配的评测指标，从潜力与能力两大维度对人才进行全方位的评估。根据C人寿应对变革转型的人才标准，项目组从DDI的测评库中匹配企业需要的能力及潜力指标，生成专属的「C人寿积木测试」。而后可生成个人报告、团体报告、九宫格等工具来为自我发展，团队诊断反馈，人才盘点、晋升任用等人才管理体系服务。

此外，在授课前后分别安排知识前测与后测，将两次测验前后对比，了解学员对知识的掌握情况与相关动态。企业培训期间，也搭配「模拟案例」演练，在课堂中实测学员对于知识的理解和使用，由大众评选、内部专家与DDI顾问一同为学员团队打分与评价，给出反馈意见。整套流程充分体现了DDI「学以致用，以用为始」的理念，测学练考环环相扣，正式学与做中学紧密结合，让学员能够在体系化的一站式训练营中打造核心领导力。

2）定制化领导力发展课程

根据学员在企业转型升级中扮演的不同角色，与其匹配的发展重点也不相同，因此项目组将班级分为新任班与提升班，分别匹配四门课程：「角色认知」，「管理执行力」，「打造高效团队」与「高质量决策」。这四门课程来自互动管理学系列课程，这一套基于互动管理学设计的，帮助一线主管或中层领导提高领导力技巧的培训课程。

新任班将重点放在「角色认知」与「管理执行力」上，刚转型为中支，环境让领导者既兴奋又充满挑战，因此新上任的管理者需要快速了解自己的角色和管理要务。在日常业务压力下，明确什么是重要的事，将紧要工作的重要性解释给团队成员，引导他人展现最佳表现；用相关衡量措施记录工作进展成果，确保权责划分，最终达成策略。

提升班聚焦「打造高效团队」与「高质量决策」。提升班的中支总对角色认知已经相对清晰，日常业务挑战与基础管理手段也已驾轻就熟，但就企业目前遇到的人才管理挑战以及企业的转型策略来看，这两点是中支总亟待补足的能力。他们探索如何打造高效团队，优化团队绩效，提升团队效率，让每个人都能在团队中极致发挥自身长处，取长补短。同时学习如何高质量决策，正确判断，高效自信，善用资源，应用总结，快准狠解决问题。

· 空中运营+课堂实测：把学习玩儿起来

在正式学前期，所有学员都会加入微信学习圈。项目组会在微信群中发布学习通知，资料，学员也可以在过程当中互相学习，互相交流，建立正向有效的反馈学习网络，也在一定程度上打破部门壁垒，把团队融合的更好。DDI顾问也在群内为大家悉心答疑，及时解决学员疑惑，为学员的学习之旅把舵领航。

在正式学过程中，结合做中学，在课堂中安排实测环节，让学员亲身体验知识，实践所学。在新任班学习的第一天中，各团队需要录制领导力宣言，根据现有团队情况，聚焦要务，制定具体可衡量管理计划，各组也一一上台展示团队成果，供评委评选和点评。不同的是，提升班则需要在课程第一天进行自我团队诊断，讨论并推选代表上台进行打造高效团队模拟演练，加强实操。两个阶段的班级在展示后都会收到相应的点评，评委由大众评委、企业内部专家和DDI顾问组成，兼具公平、业务与专业，真正把看起飘在空中的知识体系落地到日常应用，把人才管理体系链接到企业转型战略，赢得学员与客户的一致好评。

项目成果