随着数字化技术不断深化,端到端数字化和金融科技的应用将成为券商行业常态。全面数字化也不止于技术,更要求券商从组织、人才、理念等方面进行全方位的数字化转型。B证券是一家国有券商,自上市以来业务稳步增长,市场份额不断上升,各项主营指标位列行业前20强,已从地方性券商迅速成长为在业界具有相当影响力的全国性证券公司。B证券也是业界培训领航者之一,早早设立企业学院提供员工专业知识与技能的培训。
在发展过程中,B证券以行业龙头券商为对标,全面推进数字化转型。然而,B证券和绝大多数券商一样,在数字化转型中遭遇不少由「人」引发的窘境。B证券意识到,在抓好专业知识以外,队伍的转型更要注重并快速提升领导力。为此,B证券找到DDI希望帮助他们从根本的人才力上解决数字化转型难题,全面提升行业地位。
· 战略理解脱节战:略转型的落地需要依靠中高层上传下达,中基层贯彻执行,而往往高层重视,中层不理解战略甚至抵触,导致蓝图实施断档;
· 未能激发潜力与活力:企业转型过程中,领导本位文化根深蒂固,缺乏授权,无法激发员工潜能。中基层员工长于执行、短于决策,便形成恶性循环,导致灵活性、创造力不足,缺乏自驱力,部分数字化项目进展慢、质量有待改善;
· 孤岛效应凸显:全面数字化转型不但需要业务与科技深度融合,也需要多个职能条线的参与配合,协同要求极高,而B证券存在组织壁垒、部门孤岛、复杂冗长的审批流程,跨部门协同能力有待提高。
数字化转型迫在眉睫,而适用数字化转型的人才与土壤缺有待改善。B券商期待能够配合转型节奏,建立内部对于转型相关领导力的认知,让人才跟上转型的节奏。考虑到B券商过往较少在领导力培训上着力,DDI帮助B证券400位中层管理者制定个人发展与学习计划,通过四期轻量化DDI英跃®线上学习,在4个核心领导力模块进行培养,快速夯实领导力,提升自我觉察与学习意识,激发主动性与创造力;加强内部协作流程与效率;加强内部管理语言的统一,夯实战略理解一致,助力企业敏捷转型。
· 筛选机制测试意愿,你情我愿激发承诺
为了把学习资源合理化,避免资源浪费,使学习成效最大化,项目组提前对B证券500位中层领导者布置了「个人发展与学习计划」作业,通过该作业了解学员的发展目标、能力现状以及学习计划,从而掌握学员的学习意愿度。根据该作业,项目组与B证券商议,从500位管理者中筛选出了100位种子选手进入首期领导力发展项目。
通过这样的筛选机制,B证券的中层领导者意识到:公司免费提供学习平台和丰富的学习资源,但这些资源不是取之不尽的,也不是人人都能获得的,学员需要依靠自己的主观意识去调配学习积极性,为自己而学,才能获得发展的机会。有了这样的筛选机制和激发承诺的步骤,为首期企业线上培训的打下了基础,也为顺利开展项目后三期奠定了成功基石。
· 数字化学习平台让数据有洞察,为数字化转型加码
通过项目前的「个人发展与学习计划」作业,项目组了解了B证券中层领导者集中学习需求,在与B证券商议后,选择了沟通、辅导、决策、影响力这四大领导者关键能力作为线上学习课程,帮助夯实中层领导者基础领导力。
线上学习通过DDI英跃®在线学习平台实现,规划每周学习一个能力,每天按照「测-学-练-考」的顺序完成一个任务板块,利用碎片化的时间,以动画视频的方式趣味呈现,贴合现实业务场景干货输出,帮助领导者厘清实际挑战与提升思路,解决实际工作中每天会面临的问题。
在完成一门课程后,平台会自动生成个人学习报告,提供学习前后能力对比、学习活动分布、学习完成率、能力学习优劣势以及相关发展建议,帮助学员更有针对性提高能力。完成整个线上学习旅程后,团体学习报告也应运而生,从团体报告中可以看到团队针对这几项能力的具体发展情况和发展建议,从更宏观的视角看待组织能力,助力提高团队战力。
· 线上陪伴式学习运营,营造学习氛围
o 「学习周」 玩转线上运营
除了常规的开营与结营仪式,学习中的陪伴感最为关键。该项目中,每个能力对应一周学习时间,分别从「测-学-练-考」安排每天的任务,而项目组也会在微信群中对应每天的任务发布不同的活动,供学员持续思考,营造良好的学习氛围,陪伴学员成长。
o 「答疑周」 护航学习成效
每期培训共为五周,第三周为学员的答疑周,项目组在答疑会前提供问卷,对每一位学员进行问题与挑战的收集和汇总,学员根据自身的学习情况进行填写。根据学员反馈,DDI举办线上答疑会,邀请顾问帮助学员厘清概念与知识点,现场答疑解惑,针对实际应用中的挑战给与解决办法,全方位护航每一位学员的学习之旅。