大部分企业都关注技术能力，将其视为在工作中取得成功的最重要因素。然而，在个人贡献者转变为具有更大影响力的卓越绩效者的过程中，强大的人际交往能力同等重要。 该基础课程为个人提供一套强大的互动沟通技巧，使其能够更有效地与同事和客户进行沟通，并且在沟通过程中建立信任、强化伙伴关系和达成期望的结果。

您是否碰到了下列的问题？

• 个人贡献者疲于寻找一种有效的方式与同事和客户沟通？

• 需要更高层次的信任、更好的合作、更强大的业务关系吗？

• 在您所在企业文化中，是否缺少必要的有效反馈？
  

本课程帮助领导者：

• 通过加强工作中的人际关系，认识到个人对自身成功和他人成功的影响力。
  

• 用一种合适的方式与同事和客户沟通，以满 足他们的个人需要，同时也满足完成目标的实际需要。
  

• 使用一套互动流程能力，使他们能够更成功地开展达成结果的讨论。
  

• 使用一种技巧提供具体的、有意义的反馈，帮助人们提高绩效、提升效率。

课程大纲