领导者不知如何抓住辅导机会,帮助员工提升绩效或取得成功?
领导者不知怎样给员工提供反馈?
领导者不知如何有效地开展辅导讨论?
领导者不知怎样追踪辅导成效?
本课程通过教授学员切实可行的技巧,帮助他们识别辅导问题,充分利用辅导机会,针对性地提供反馈和指引,帮助下属提升绩效,实现业务成果。
1.能力诊断 | |
了解学员的单项能力学前水平,自我识别优势短板,获得学习建议 | |
2.微课学习 | |
7分钟左右小课,最适宜学习颗粒度,帮助新知识和技巧的各个击破,并通过课前后的小练习,加深理解和巩固 | |
1.你是明星员工,还是金牌教练? | 认知辅导的重要性,三种类型的辅导。 |
2. 识别问题,对症下药 | 识别真正需要辅导的问题,找到问题的根本原因,避免主观臆断。 |
3. 老板,你到底要下属改什么? | 轻度辅导怎么做 — 日常反馈该怎么给?避免常见的误区,有效反馈的三大原则。 |
4. 解决问题的有效「套路」 | 完整辅导怎么做 — 如何和下属开展一场有效且完整的辅导讨论,简单高效的沟通五步法。 |
5.两大技巧,讨论效果升级 | 两大讨论技巧,解决话题跑偏和互相理解不一致的这些讨论难题。 |
6.下属有情绪,如何应对? | 如何应对辅导中下属的各种情绪,五个基本原则,做到让对方和你愉快聊完全场,事后愿意积极改进。 |
7.小结:改进型辅导 | 快速总结最常见辅导场景的应对技巧。 |
8. 「爱的教育」和「铁的纪律」 | 各种技巧在三种辅导类型中使用上的异同和侧重。 |
9.七个关键行为,做好一场辅导 | 认知辅导能力,了解所授技巧和辅导能力各个关键行为之间的联系。 |
3.情境模拟 | |
通过场景化的挑战案例,让学员化身「游戏挑战」中的角色,立即应用所学,在模拟实操中不断加强对知识理解和应用 | |
线下体验店 | 新开门店问题多,怎么解决? |
4.能力考核 | |
通过学习前后的诊断与考核结果对比,行为改善一目了然,还能获取个性化发展建议 |